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¡Ay! la comunicación

¡Ay! la comunicación

Albert Mehrabian en los años ochenta concluyó que de los mensajes que damos, el 93% depende del lenguaje corporal (55%) y del tono (de voz) utilizados (38%), mientras que las palabras sólo significan el 7%.

¿Estamos escuchando a nuestra gente?

¿Estamos escuchando a nuestra gente?

En los países asiáticos son una realidad los círculos de calidad o programas similares, donde el personal operativo aporta iniciativas para mejorar los procesos de producción; es toda una cultura y por ello existen reconocimientos y premios que alientan estas...

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