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De un muy buen servicio a uno memorable

De un muy buen servicio a uno memorable

En todos los libros sobre servicio o servicio al cliente, siempre se dice que los consumidores o los huéspedes volverán y recomendarán un lugar en un porcentaje más alto por el servicio recibido que por el producto o servicio adquirido.

Servir mejor a nuestros clientes

Servir mejor a nuestros clientes

Generalmente todas las empresas que dan servicio directo al público dicen que están muy preocupadas, ocupadas y hasta obsesionadas por sus clientes en servirles de la mejor manera. Pero en la práctica muy pocas tienen esa verdadera vocación. Si bien hasta hace algunos...

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