Es prácticamente imposible definir cuál sería el principal problema de México. La problemática de México siempre ha sido multifactorial y la solución a todo lo que le aqueja es igual. Pero no tengo duda alguna que la pobreza crónica y la desigualdad económica y social, las cuales están íntimamente ligadas, se encuentran entre los tres principales obstáculos.

Estoy consciente de que en un artículo de poco más de mil cien palabras y cinco minutos de lectura, es prácticamente imposible resumir lo que tendríamos que hacer en México para ser el mejor país posible, pero aun así me arriesgaré a intentar hacerlo en varias entregas a partir de ésta.

En algún artículo que leí hace algún tiempo de la revista Harvard Business Review se señalaba que un ejecutive o empleade promedio de prácticamente cualquier organización, estaría alrededor de cinco años de su vida en juntas de trabajo y si este misme ejecutive progresaba en su desarrollo y se hacía alte funcionarie estaría alrededor de nueve horas en juntas de trabajo.

Esta pandemia nos enseñó –entre muchas otras cosas– y nos sigue enseñando mucho todos los días, que los complejos y detallados procesos de planeación estratégica que muchas empresas y, en general, muchas organizaciones hacen, sirvieron para muy poco, por no decir para nada.

Me sorprende que sigo escuchando a personas, a líderes de empresas y a equipos directivos de organizaciones pensando en qué van a hacer cuando “esto” termine. Realmente me parece ocioso y hasta estúpido que la gente se encuentre en esa posición.

Los resultados de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOEN) elaborada por el INEGI, correspondiente a julio de 2020, nos presenta datos realmente preocupantes. A pesar de la reapertura gradual de los negocios y empresas en actividades económicas, inclusive no esenciales, sólo se han recuperado alrededor de 7.2 millones de empleos de los más de 12 millones perdidos desde marzo. Aunque algunas fuentes señalan únicamente 6.5 millones de empleos recuperados.

Si bien el acrónimo y concepto de entorno VUCA se creó en la década de los noventa, al finalizar la Guerra Fría en el US Army War College, hoy quizás más que en ninguna otra época de la historia de la humanidad reciente, estamos viviendo un entorno o mundo VUCA de forma exponencial.

México tiene en muchos ámbitos, y por muchas razones un enorme potencial que a lo largo de su historia no ha querido, podido y/o sabido desarrollar. Siempre se han encontrado las excusas y argumentos para no ser lo que podemos o inclusive diría lo que debemos ser.

México tiene en muchos ámbitos, y por muchas razones un enorme potencial que a lo largo de su historia no ha querido, podido y/o sabido desarrollar. Siempre se han encontrado las excusas y argumentos para no ser lo que podemos o inclusive diría lo que debemos ser.

En todos los libros sobre servicio o servicio al cliente, siempre se dice que los consumidores o los huéspedes volverán y recomendarán un lugar en un porcentaje más alto por el servicio recibido que por el producto o servicio adquirido.